Política de Privacidad

[BORRADOR] Este documento está pendiente de revisión legal. Antes de publicarlo, completa los datos marcados como , comprueba que describen la actividad real de la tienda y borra este aviso.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable:
• Domicilio: Madrid (España)
• Correo para ejercer derechos: info@zolmu.com

2. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tus pedidos: tramitar la compra, el cobro, el envío y la posventa (devoluciones, garantías, facturas).
• Atender tus consultas: responder a las solicitudes recibidas por correo electrónico o teléfono.
• Crear y mantener tu cuenta: si te registras, para que veas tus pedidos, direcciones y facturas.
• Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento expreso, para informarte de ofertas y novedades. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Seguridad y prevención del fraude: detectar usos fraudulentos del sitio y de los medios de pago.

3. Base jurídica

Tratamos tus datos porque es necesario para ejecutar el contrato de compraventa (pedidos, envíos y posventa), porque tenemos un interés legítimo en proteger la tienda del fraude, porque cumples una obligación legal (facturación y conservación de documentos) o porque nos has dado tu consentimiento (boletín y comunicaciones comerciales).

4. Conservación

Los datos vinculados a pedidos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo. Los datos de tu cuenta se mantienen mientras no la canceles. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Los comunicamos únicamente a quienes hacen posible el servicio:

• Empresas de transporte y logística, para entregar tu pedido.
• Entidades de pago y entidades bancarias, para cobrar la compra.
• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento.
• Asesores fiscales y contables, cuando la ley lo exige.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@zolmu.com, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando un documento que acredite tu identidad. También puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales desde el enlace de baja de cualquier correo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad y registro de actividad.

8. Menores

La tienda se dirige a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores sin la autorización de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.